"A empatia é como um momento de encanto e de comunhão entre pessoas, particularmente entre cliente e terapeuta, onde uma das partes, que chamaremos de cliente, sente-se plenamente compreendida. A outra, que aqui denominaremos de terapeuta, foi capaz se sintonizar com o seu interior, apreendendo a sua subjetividade, no que ela tem de mais secreto e pessoal, acatando-a sem julgamento ou condições. E como numa frequencia de ondas bem sintonizadas, o cliente sente que o terapeuta realmente está com ele, pois foi sensível para captar a sua mensagem, muitas vezes, encoberta pelo medo de se expor e de reabrir velhas 'feridas'" Sônia Maria Lima de Gusmão
GUSMÃO, S. M. L. Ousando Ser Feliz: Temas de Psicologia Humanista. João Pessoa: Editora Universitária/UFPB, 1999 (P. 81)